Leonora da Cunha Duarte acumula dois cursos superiores em sua carreira profissional: Administração e Direito. Aos 34 anos, atua como consultora na área de Gestão de Negócios para empresas do ramo do Agronegócio. Há cinco anos, também oferece consultoria na área de tecnologia da informação, através da sua empresa. 

O interesse pela área de Gestão surgiu após perceber o desconhecimento, por parte dos empresários sobre a cadeia de valor, em que seus empreendimentos estão inseridos e, principalmente, pela incipiência em relação à estruturação dos processos operacionais.

E investir na formação através de uma especialização em Gestão Estratégica de Processos de Negócio do IEC PUC Minas tem sido a dedicação atual dessa profissional. “Visando atender às necessidades dos meus clientes, busquei uma especialização que pudesse me dar os subsídios necessários para atingir, de forma profissional, resultados efetivos na área em que trabalho”.

- Fale um pouco a respeito da sua trajetória profissional. Como surgiu seu interesse pela área de Gestão e Consultoria de Negócios?

A minha formação é em Administração e Direito e tenho uma especialização na área de agronegócio. Atualmente atuo como consultora na área de Gestão Financeira e Jurídica para micro e pequenos empreendimentos do ramo do agronegócio. Também trabalho na área da Tecnologia da Informação, por meio da minha empresa, Net Nubis, há quase cinco anos.

O meu interesse pela área de Gestão surgiu ao perceber o desconhecimento, por parte dos empresários, sobre a cadeia de valor em que seus empreendimentos estão inseridos e, principalmente, pela incipiência em relação à estruturação dos processos operacionais.

Diante disso, visando atender às necessidades dos meus clientes, busquei uma especialização que pudesse me dar os subsídios necessários para atingir, de forma profissional, resultados efetivos nesta área.

- Qual o curso que você faz no IEC PUC Minas? Como esse investimento vem contribuindo na sua carreira profissional?

Atualmente curso a especialização em Gestão Estratégica de Processos de Negócio, no IEC PUC Minas. O curso tem sido de extrema importância porque têm me mostrado diversas ferramentas e metodologias, as quais, indubitavelmente, já estão agregando valor à minha atividade como consultora.

Com o conhecimento adquirido, por exemplo, já é possível oferecer soluções para as carências que identifico na gestão das empresas clientes de forma rápida e eficaz, com a aplicação dos conceitos de levantamento, modelagem, implantação e melhoria contínua dos processos.

- Qual a avaliação que você faz do seu trabalho na área de Gestão . Fale da sua experiência atual.

Auxiliar empresas de menor porte na otimização dos seus processos de gerenciamento financeiro e de acompanhamento jurídico, em especial, dos contratos firmados com clientes, tem me mostrado que todo o trabalho deve ser focado na realização de um diagnóstico da situação atual da empresa, identificação dos processos críticos e proposição de melhorias.

Atuar com base nos direcionamentos do BPM (Business Process Management) tem viabilizado a obtenção de resultados mais rápidos, com melhor sustentabilidade e agregando valor para o negócio dos meus clientes.

- Quais são os principais desafios e os frutos desse trabalho?

O desconhecimento a respeito desta especialização (gestão de processos), num primeiro momento, remete meus clientes a procedimentos de elaboração de manuais e aumento da burocracia na produção. Contudo, a aplicação dos conceitos mais atualizados no mercado permite, em pouco tempo, a visualização, por parte dos empresários, de que a metodologia, após o esforço inicial de “arrumar a casa”, só tem a agregar valor e a contribuir para os objetivos organizacionais.

- Na reportagem de capa do Boletim, abordamos a importância da tecnologia na vida dos profissionais. Como você usa esta ferramenta a seu favor?

A ligação estreita entre o conteúdo do meu curso atual no IEC PUC Minas e a Tecnologia da Informação vem reforçando a importância da constante atualização nas mais inovadoras tecnologias disponíveis no mercado, uma vez que há diversos aplicativos que podem aprimorar meu trabalho como consultora e que podem ser implementados para meus clientes.

- Quais são os seus planos profissionais para 2011? Depois que terminar o curso de pós-graduação pretende continuar investindo na sua formação?

Pretendo continuar a acumular conhecimentos tecnológicos nas ferramentas para aplicação do BPM, no meu dia a dia, como consultora. Além disso, buscarei a certificação junto à ABPMP (Association of Business Process Management Professionals), que é uma associação internacional de profissionais de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM).

- Dicas para os profissionais que assim como você querem se destacar no mercado.

Para todos aqueles que têm interesse na área de gerenciamento de processos, cujo mercado de atuação vem crescendo relevantemente, recomendo a constante busca por conhecimento, por meio de especializações como a do IEC PUC Minas e muita leitura sobre o tema, bem como o estabelecimento de parcerias com profissionais especializados na oferta de Tecnologia da Informação de ponta.